Privacyverklaring – SERVICESDV

In deze privacyverklaring legt SERVICESDV uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doelen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Naam: SERVICESDV
E‑mail: servicesdv@outlook.com
Website: servicesdv

2. Welke gegevens verwerken wij?

Contactgegevens: naam, e‑mailadres, telefoonnummer (indien u dat zelf verstrekt).
Project- en adresgegevens die nodig zijn voor berekeningen/labels.
Factuur- en betalingsgegevens.
Correspondentie en bijlagen die u aanlevert (tekeningen, foto’s, meetrapporten).
Technische gegevens bij websitebezoek (geanonimiseerde analytics of serverlogs).

3. Doeleinden en grondslagen

Offerte en contactafhandeling – gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de overeenkomst.
Uitvoering van opdrachten (BENG/EP-berekeningen, VABI, tekenwerk, energielabels) – uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht (BRL9500/EP-registraties waar van toepassing).
Facturatie en administratie – wettelijke verplichting.
Websitebeveiliging en statistiek – gerechtvaardigd belang.

4. Bewaartermijnen

Project- en calculatiedata: tot 7 jaar na afronding (of langer indien wettelijk vereist of noodzakelijk voor garantie/labels).
Administratie (facturen): 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Correspondentie: tot 2 jaar na laatste contact, tenzij langer nodig voor het dossier.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen indien nodig met opdrachtnemers/verwerkers (zoals hosting, e‑mail, EP‑registratieplatform) of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin onder meer doel, beveiliging en bewaartermijnen zijn vastgelegd.

6. Verwerkers en ontvangers

IT- en hostingproviders (website, e‑mail, opslag/backup).
Softwareleveranciers voor berekeningen en labelregistraties (bijv. EP‑softwareplatforms).
Administratie/boekhouding.

7. Doorgifte buiten de EU

Indien verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU‑modelcontracten of gelijkwaardig beschermingsniveau). Informatie hierover is op verzoek beschikbaar.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, zoals toegangsbeheer, versleutelde verbindingen (HTTPS), up‑to‑date software en back‑ups.

9. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van gegevens en het maken van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Stuur uw verzoek naar servicesdv@outlook.com. Wij reageren binnen één maand.

10. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies en anonieme statistieken. Bij inzet van aanvullende analysetools of embeds passen wij deze verklaring en (indien nodig) de cookiemelding aan.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over onze gegevensverwerking, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan ziet u de versiedatum.